产品软文,标题承诺与正文怎样对应

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产品软文,标题承诺与正文怎样对应

标题承诺与正文的对应,本质是让读者在点开后能立刻找到标题所暗示的信息,并且这些信息足以支撑他做出判断或行动。多人协作时,把这种对应关系写成可检查的条目,比反复争论“感觉不对”更省时间。具体做法是:先把标题拆成可验证的承诺点,再逐条在正文中定位兑现位置,缺失的补写,超出的删减或改标题。

先把标题拆成可验证的承诺点

标题通常包含三类承诺:对象承诺(写给谁、关于什么产品)、结果承诺(能得到什么信息或判断)、条件承诺(在什么前提下成立)。协作交付时,让写标题的人用一句话列出这些点,例如标题为“小团队选协作工具,先看这三个成本项”,承诺点就是:对象是小团队、主题是协作工具选型、结果是三个成本项、条件是选型阶段而非使用阶段。

拆分后逐条对照正文。判断标准很简单:读者能否在正文中找到与每个承诺点直接对应的段落。如果标题说“三个成本项”,正文却只有两个明确项加一段泛泛而谈,对应就不成立。此时要么补上第三项,要么把标题改成与正文一致的数量。

正文兑现承诺的三种常见错位

这三种错位没有固定优先级,取决于标题是否已经定稿。标题先定时改正文,正文先定时改标题,两边都可以动时优先改成本更低的一侧。

用一份对照清单减少返工

多人协作最容易出的问题是:写标题、写正文、审稿的人各自理解不同。可以在交付前用下面这份清单过一遍,每项只需回答“是”或“否”,并指出具体位置。

  1. 标题里的每个名词,正文是否都有对应解释或例子?
  2. 标题里的数量词(几个、几步、几类),正文是否严格对应?
  3. 标题暗示的读者身份,正文的举例和用词是否匹配?
  4. 正文开头三段内,是否出现了与标题承诺直接相关的内容?
  5. 正文结尾给出的下一步,是否在标题承诺的范围内?

任何一项答“否”,就标出需要修改的段落,而不是笼统写“再改改”。审稿意见落到具体位置,返工次数会明显下降。

标题与正文对应后,再检查一次适用条件

对应关系成立,不等于内容对读者有用。还要确认正文给出的结论带有适用条件。例如标题承诺“降低沟通成本”,正文就应说明在什么团队规模、什么协作频率下成立,什么情况下不成立。只给结论不给条件,读者照做后可能失望,这同样属于承诺与正文不匹配。

检查方法是:把正文中的每个结论句单独拿出来,问“这个结论在什么前提下才成立”。如果找不到前提,就补上;如果前提与标题暗示的场景冲突,就调整标题或结论。这一步不需要额外工具,用批注逐句标记即可。

下一步可以直接做一件事:拿当前待交付的产品软文,把标题拆成承诺点,逐条在正文中标注对应段落,标不出来的地方就是需要修改的位置。

图1 图2

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